Nienke van Til
Portfolio Fysiotherapie
2. Communiceren
Kort volgens competentieprofiel opleiding fysiotherapie Amsterdam 2015:
Teneinde een hoge kwaliteit van zorg te kunnen waarborgen, zowel voorafgaand als tijdens de interventie, onderhoudt de fysiotherapeut een effectieve relatie met de cliënt en zijn naasten en/of andere betrokken. De kern van het competentiegebied communicatie betreft het opbouwen van een vertrouwensrelatie en een effectieve informatie-uitwisseling. De fysiotherapeut communiceert op heldere, transparante, effectieve en efficiënte wijze met zijn cliënt. Het gaat daarbij om zowel verbale als non- verbale communicatie.
Eigen definitie:
Als fysiotherapeut zorg je ervoor dat jou relatie met de cliënt en zijn naasten en/of andere betrokkenen goed is. Zorg dat de cliënt vertrouwen in jou krijgt als fysiotherapeut door non-verbaal en verbaal met de cliënt te communiceren. Laat merken dat je de cliënt probeert te helpen en zorg ervoor dat je dit op een heldere en effectieve manier doet.
Voor de opleiding fysiotherapie is communiceren heel belangrijk. Je werkt vaak in groepen waarbij veel communicatie nodig is. Ook loop je stages waarbij je veel met mensen in contact komt. Je moet vaak duidelijk zijn en ook vragen te durven stellen aan je stagebegeleiders. Dit geld ook voor de leraren die je de komende jaren krijgt.
Deze competentie wordt onderverdeeld in 4 onderdelen:
2.1 De fysiotherapeut bouwt een effectieve behandelrelatie met de cliënt op
Kort volgens competentieprofiel opleiding fysiotherapie Amsterdam 2015:
De fysiotherapeut heeft het hele zorgverleningsproces een verstandhouding met de cliënt die gekenmerkt wordt door respect, empathie, onafhankelijkheid, vertrouwelijkheid en gevoel van veiligheid. De fysiotherapeut probeert problemen van de cliënt op te lossen en probeert de de cliënt te stimuleren bij het oplossen van problemen zonder te kijken naar de culturele diversiteit van de persoon. Bij culture diversiteit weet de fysiotherapeut wanneer er gebruik gemaakt moet worden van een tolk of de cliënt moet doorverwezen worden vanwege zijn/haar taalbarrière.
Eigen definitie:
Het gehele zorgverleningsproces zorgt de fysiotherapeut ervoor dat hij de cliënt behandelt met respect en empathie. Ook zorgt hij ervoor dat de cliënt een onafhankelijk, vertrouwelijk en gevoel van veiligheid krijgt bij de fysiotherapeut. De fysiotherapeut rekent zijn cliënt niet af op culturele diversiteit en wanneer er een taalbarrière is zorgt de fysiotherapeut voor een talk of verwijst hij de cliënt door naar een professional op dat gebied.
2.2 De fysiotherapeut luistert en verkrijgt doelmatig en doeltreffend cliëntinformatie en
respecteert hierbij de privacy
Kort volgens competentieprofiel opleiding fysiotherapie Amsterdam 2015:
De fysiotherapeut legitimeert gesprekstechnieken en voert deze uit met de cliënt, naasten en andere betrokkenen. Ook kiest de fysiotherapeut een juiste vorm van communicatie met de cliënt, naasten en andere betrokken.
Eigen definitie:
De fysiotherapeut zorgt ervoor dat hij juiste informatie verkrijgt van de cliënt en andere naasten betrokkenen. Hij kiest een juiste vorm van communicatie en respecteert de privacy van de cliënt.
2.3 De fysiotherapeut bespreekt de informatie over doelen en behandelingen met de cliënt,
zijn naasten en/of andere betrokkenen
Kort volgens competentieprofiel opleiding fysiotherapie Amsterdam 2015:
De fysiotherapeut begeleidt de cliënt, naasten en andere betrokkenen bij het vaststellen van de doelen en de behandelkeuze. Ook zorgt hij ervoor dat er een uiteindelijke overeenstemming ontstaat over het behandelplan.
Eigen definitie:
De fysiotherapeut zorgt ervoor dat er een behandelovereenkomst komt tussen de hem, de cliënt en de betrokkenen van de cliënt. Hierbij worden ook lange termijndoelen en korte termijn doelen afgesproken.
2.4 De fysiotherapeut doet adequaat mondeling en schriftelijk verslag over de cliënt
Kort volgens competentieprofiel opleiding fysiotherapie Amsterdam 2015:
De fysiotherapeut verzorgt de verslaglegging volgens geldende wet- en regelgeving voor medebehandelaar, zorgverzekeraar en andere betrokkenen. Ook zorgt hij ervoor dat er een duidelijke schriftelijke verslaglegging is wanneer nodig en deelt deze verslaglegging binnen en buiten de fysiotherapie indien hier toestemming voor gegeven is door de cliënt.
Eigen definitie:
De verslaglegging van de cliënt verloopt volgens geldende wet- en regelvorming voor medebehandelaar, zorgverzekeraar en andere betrokkenen. De fysiotherapeut zorgt ervoor dat er duidelijke informatie van zijn cliënt in de verslaglegging zit en deelt deze wanneer nodig is met toestemming van de cliënt.
Ik functioneer bij deze competentie op niveau 3. Dit omdat ik beschik over sociale en communicatieve vaardigheden in algemene en ingewikkelde situaties. Ik heb samengewerkt met collega’s, cliënten en ik heb geleerd hoe ik met andere disciplines kan communiceren. Ik weet hoe ik om dien te gaan met Fysioroadmap en Intramed en kan dit toepassen in de praktijk om op deze manier schriftelijk verslag te doen over cliënten. Ook heb ik geleerd hoe ik kan communiceren met andere specialisten doormiddel van verwijsbrieven. Tijdens het schrijven van mijn beroepsopdracht heb ik geleerd om succesvol samen te werken en te communiceren met een beroepsopdracht partner, opdrachtgever en coach. Hier was ik op voorbereid door de producten die ik in groepsverband moest schrijven tijdens methodisch werken.
​
​
Dit kom ik tegen in:
-
Stage EFLP-1, 2 en 3
-
Coachende Vaardigheden
-
Het schrijven van mijn beroepsopdracht
-
Methodisch werken
Bewijsstukken:
-
Eindbeoordeling stage EFLP-1, 2 en 3
-
Methodisch werken
-
Eindbeoordeling beroepsopdracht
-
Eindbeoordeling coachende vaardigheden